Doha, le 9 septembre /QNA/ M. Hamad Ali Al Khater, directeur exécutif de Qatar Airways, a souligné que la compagnie nationale s'engage dans une phase de croissance accélérée, marquée par la modernisation et l'expansion de sa flotte avec l'intégration de 138 nouveaux appareils au cours des cinq prochaines années, en phase avec l'extension de son réseau mondial et le renforcement de ses activités de fret.

Lors d'une journée portes ouvertes organisée à l'intention des médias pour visiter les installations phares de la compagnie – dont le centre intégré des opérations, les ateliers de maintenance et le centre de gestion des perturbations et du support client à l'aéroport international Hamad –, M. Al Khater a exposé les grandes lignes de la stratégie de développement à moyen terme de l'entreprise.

Il a notamment précisé que la compagnie recevra, parmi ces 138 appareils, des modèles de dernière génération tels que l'Airbus A350-1000, le Boeing 777-9 ainsi que la nouvelle version de la suite « Qsuite » l'été prochain, outre l'intégration de 50 Airbus A321LR d'ici la fin de l'année pour desservir les aéroports secondaires aux conditions d'exploitation complexes. Il a également annoncé l'équipement d'environ 150 appareils avec la technologie Internet « Starlink », constituant ainsi la plus grande flotte mondiale dotée de ce service.

Le directeur exécutif a affirmé que le transporteur national a surmonté avec succès l'une des plus graves crises et restrictions de l'espace aérien de son histoire, enregistrant une reprise robuste de son trafic passagers, entre 90 et 95 % par rapport aux niveaux de l'année précédente, soutenue par des coefficients d'occupation élevés. « Le réseau est ainsi passé de 60 à 160 destinations depuis la mi-juin, tandis que le trafic à l'aéroport international Hamad a franchi la barre des 140 000 voyageurs par jour, grâce à la reprise des dessertes par les autres compagnies aériennes », a-t-il révélé.

M. Al Khater a indiqué que les retards liés à la congestion des espaces aériens oscillent actuellement entre 10 minutes et une heure au maximum, attestant de la pleine préparation de la compagnie face aux aléas potentiels. Il a salué la réactivité et l'agilité dont a fait preuve Qatar Airways pour surmonter trois crises majeures ces deux dernières années – notamment les perturbations des couloirs aériens depuis le 28 février dernier, les catastrophes naturelles et pannes techniques internationales telles que l'éruption volcanique en Indonésie, dont les 700 passagers touchés ont été pris en charge sans délai, ainsi que la panne informatique majeure des systèmes de navigation britanniques ayant entraîné l'annulation de centaines de vols.

Enfin, M. Al Khater a rappelé la refonte de l'organigramme de la compagnie, visant à placer l'expérience passager au cœur des opérations, à travers la création d'une direction dédiée à l'expérience client, regroupant l'hospitalité et la restauration pour maintenir le rang mondial de la compagnie, tout en investissant résolument dans le développement des employés du groupe et des compétences qataries pour hisser l'institution au plus haut niveau.