Doha, le 30 septembre /QNA/ L’Aéroport international Hamad et le Centre « Ihsan » pour l’autonomisation et la prise en charge des personnes âgées, l’un des centres relevant de la Fondation qatarie pour le travail social, ont lancé un programme de coopération conjoint à l’occasion de la Journée internationale des personnes âgées. Le programme vise à sensibiliser les personnes âgées aux procédures et services de voyage ainsi qu’aux installations d’accessibilité disponibles à l’aéroport, contribuant ainsi à renforcer leur autonomie et leur confiance durant leurs déplacements et à leur offrir une expérience plus facile, confortable et inclusive.
Le lancement de ce programme s’inscrit dans le cadre de la volonté des deux parties de renforcer le partenariat communautaire et d’intégrer les efforts visant à autonomiser les personnes âgées et à améliorer leur qualité de vie, tout en consolidant le concept d’inclusion et en leur permettant de découvrir directement les installations de l’Aéroport international Hamad, les services de voyage, les solutions numériques et les canaux de demande d’assistance mis à leur disposition aux différentes étapes de leur voyage.
Le programme prévoit également l’organisation de visites régulières de personnes âgées à l’Aéroport international Hamad, comprenant des visites guidées et informatives des installations de l’aéroport et des services destinés aux voyageurs, ainsi que des séances de sensibilisation aux principales étapes du voyage, aux procédures de voyage, aux solutions numériques et aux services d’accessibilité, permettant aux participants d’aborder leur expérience de voyage avec davantage de connaissances, de confiance et d’autonomie.
Le programme accorde également une importance particulière à la participation des personnes âgées et à l’écoute de leurs opinions et observations concernant leur expérience, afin d’en tirer parti pour développer les séances et visites futures, ce qui contribue aux efforts continus visant à leur offrir une expérience de voyage plus inclusive et mieux adaptée à leurs besoins, ainsi qu’à mieux cerner les aspects nécessitant davantage de sensibilisation ou d’explications.
Cette coopération traduit l’engagement de l’Aéroport international Hamad à offrir une expérience de voyage inclusive et accessible à l’ensemble des voyageurs, parallèlement au rôle joué par le Centre « Ihsan » dans l’autonomisation des personnes âgées et l’amélioration de leur qualité de vie, contribuant ainsi à leur assurer une expérience de voyage placée sous le signe de l’accessibilité, de la confiance et de l’autonomie.
Dans ce contexte, Mme Manal Al Mannai, directrice exécutive du Centre « Ihsan » pour l’autonomisation et la prise en charge des personnes âgées, a souligné que le lancement du programme de coopération avec l’Aéroport international Hamad, en concomitance avec la Journée internationale des personnes âgées, reflète l’importance de la complémentarité des rôles des institutions de la société dans le soutien et l’autonomisation des personnes âgées, ainsi que dans la mise à leur disposition de services et d’expériences renforçant leur autonomie et leur participation active à la société.
Elle a ajouté : « À Ihsan, nous veillons à ce que les personnes âgées soient des partenaires actifs dans le développement des services et des expériences qui leur sont proposés et à leur offrir des opportunités renforçant leur autonomie et leur confiance dans les différents aspects de leur vie. Ce programme associe sensibilisation, expérience pratique et écoute directe de leurs opinions et de leurs besoins, contribuant ainsi à renforcer leur connaissance des services de voyage et des installations de l’aéroport et à leur permettre de bénéficier d’une expérience plus facile, plus inclusive et mieux adaptée à leurs besoins. »