Doha, el 11 de junio (QNA) - Qatar Tourism ha puesto en marcha la primera edición de un nuevo programa de formación en liderazgo hotelero en colaboración con Forbes Travel Guide, que ha reunido a directivos hoteleros y profesionales del sector de todo Qatar en el marco de los esfuerzos continuos para reforzar la excelencia en el servicio y fortalecer la oferta hotelera del destino.
Celebrado del 8 al 11 de junio en la sede de Qatar Tourism en Doha, el programa ofreció a los participantes talleres inmersivos basados en la metodología de Forbes Travel Guide, reconocida a nivel mundial, que anima a los profesionales de la hostelería a abordar cada interacción desde la perspectiva del huésped.
El programa abordó los principios que definen una hospitalidad de lujo excepcional, con especial atención a la conexión emocional, la personalización, la coherencia y la atención al detalle.
Los participantes también analizaron las características que definen un liderazgo eficaz en el segmento del lujo y el papel fundamental que desempeñan los líderes en la configuración del rendimiento de los equipos, la cultura organizativa y los estándares de prestación de servicios. A través de herramientas prácticas, aplicaciones reales y mejores prácticas internacionales, los asistentes adquirieron valiosos conocimientos sobre cómo fomentar la responsabilidad, desarrollar equipos de alto rendimiento y crear entornos capaces de ofrecer y mantener de forma constante un servicio excepcional.
El programa forma parte de una serie más amplia de sesiones de formación trimestrales que continuarán a lo largo de 2026, con el objetivo de apoyar el desarrollo continuo del talento en el sector hotelero de Qatar y reforzar una cultura de mejora permanente en toda la industria.
El jefe del Sector de Desarrollo Turístico de Qatar Tourism, Omar Al Jaber, afirmó: «En Qatar Tourism seguimos comprometidos con el impulso de la excelencia en el servicio a través de colaboraciones internacionales estratégicas que apoyan el desarrollo a largo plazo del sector y contribuyen a mejorar la experiencia de los visitantes. Nuestra colaboración continuada con Forbes Travel Guide refleja nuestro compromiso de dotar a los profesionales de la hostelería de todo Qatar de conocimientos especializados y estándares operativos reconocidos a nivel mundial que refuercen aún más la posición de Qatar como destino líder de turismo de lujo».
Por su parte, Megan Torrance, vicepresidenta sénior de Aprendizaje y Desarrollo de Forbes Travel Guide, señaló: «Nuestra colaboración con Qatar Tourism refleja un compromiso compartido con la excelencia en el servicio mediante estándares reconocidos internacionalmente y una formación práctica orientada al rendimiento. Al proporcionar a los líderes del sector hotelero las herramientas necesarias para dirigir con intención, coherencia e inteligencia emocional, contribuimos a crear una cultura en la que las experiencias excepcionales de los huéspedes puedan prosperar en todo el sector hotelero de Qatar».
El programa ampliado se basa en la colaboración estratégica suscrita entre Qatar Tourism y Forbes Travel Guide durante la World Travel Market de Londres 2025, que abarca evaluaciones hoteleras, armonización de estándares, cooperación en marketing internacional e iniciativas de desarrollo hotelero a largo plazo destinadas a fortalecer aún más el ecosistema turístico en evolución de Qatar.