واشنگٹن، 03 ستمبر (کیو این اے) - گوگل نے اعلان کیا ہے کہ وہ اپنے گوگل میسجز ایپ میں ایک خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے کام کر رہا ہے جس کی وجہ سے پرانے پیغامات غیر مطلوبہ رابطوں کو بھیجے جا رہے ہیں، اور اس نے تصدیق کی ہے کہ آنے والے ہفتوں میں یہ پیچ آہستہ آہستہ ڈیوائسز پر جاری کیا جائے گا۔
شکایات اس وقت سامنے آئیں جب ایسے واقعات رپورٹ ہوئے جن میں ایپلیکیشن نے پچھلی گفتگوؤں سے پیغامات نکالے، جن میں سے کچھ ذاتی اور حساس تھے، اور انہیں نئے پیغامات کے ساتھ تبدیل کر کے بھیجا گیا، جس سے وہ ان لوگوں تک پہنچ گئے جن کا اصل گفتگو سے کوئی تعلق نہیں تھا۔
متعدد صارفین نے فورمز اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر رپورٹ کیا کہ یہ مسئلہ ان کے ساتھ بار بار پیش آیا، جبکہ کچھ روایتی حل جیسے فون کو ری اسٹارٹ کرنا، کیش صاف کرنا یا ایپلیکیشن کو دوبارہ انسٹال کرنا اس خرابی کو حل کرنے میں ناکام رہے۔
اس مسئلے نے رازداری کے خدشات کو جنم دیا، کیونکہ پرانے پیغامات میں ذاتی معلومات، تصدیقی کوڈز یا حساس تفصیلات ہو سکتی ہیں۔ کچھ صارفین نے رپورٹ کیا کہ فیکٹری ری سیٹ سے مسئلہ حل ہو گیا، بشرطیکہ پرانے پیغامات دوبارہ بحال نہ کیے جائیں۔
کمپنی نے اس بات کی تصدیق کی کہ اس نے اس مسئلے کو اپنی انجینئرنگ ٹیم کو تحقیقات کے لیے بھیج دیا ہے، اور بتایا کہ حل جاری کیا جا رہا ہے۔ صارفین کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ پیغامات بھیجنے سے پہلے انہیں ضرور چیک کریں، خاص طور پر جب ذاتی یا حساس معلومات شیئر کر رہے ہوں، اور اگر کوئی پیغام غلطی سے بھیج دیا جائے تو 'ڈیلیٹ فار ایوری ون' فیچر سے فائدہ اٹھائیں۔ (کیو این اے)