مکہ المکرمہ، 25 مئی (کیو این اے) - قطری حج مشن کی کمیونیکیشن اور سپورٹ یونٹ نے موقع پر اپنی کوششیں تیز کر دی ہیں تاکہ قطر کے عازمین مقدس مقامات کی ٹرین پر پرسکون ماحول میں محفوظ اور آسان سفر کر سکیں۔

یونٹ نے زور دیا کہ یہ کوششیں مسلسل صاحبِ السمو امیر مشن کی جانب سے کی جاتی ہیں تاکہ وزارتِ اوقاف کی اسٹریٹجک پلان کے تحت حج کے معاملات میں آپریشنل پلان پر عملدرآمد ہو سکے۔

یونٹ مختلف معاون یونٹس اور کیمپین آپریٹرز کے ساتھ ایک متحدہ نظام کے تحت تعاون اور ہم آہنگی میں کام کرتی ہے تاکہ عازمین کی خدمت کی جا سکے اور انہیں سفر اور مذہبی رسومات کی ادائیگی کے دوران بہترین سہولیات فراہم کی جا سکیں، سربراہ قطری حج مشن کی انسپکشن یونٹ خالد ولید الحمادی نے کہا۔

الحمادی نے مزید کہا کہ مشن نے ایک تفصیلی پلان جاری کیا ہے تاکہ ملک کے عازمین مقدس مقامات کی ٹرین پر بہن ملک سعودی عرب کی متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی میں سفر کر سکیں۔

انہوں نے بتایا کہ اس پلان میں بہترین آپریشنل منظرنامے شامل ہیں تاکہ ہجوم اور حج کے موسم میں شدید گرمی کے دوران آسان ٹریفک اور ہجوم میں کمی کو یقینی بنایا جا سکے۔

الحمادی کے مطابق، عازمین کی آمد کے طریقہ کار میں منی ٹرمینل (2) سے عرفات (2) تک سفر شامل ہے، ساتھ ہی نَفرہ اور واپسی کی نقل و حرکت کے پلانز کو درست شیڈول کے مطابق منظم کیا جاتا ہے تاکہ حفاظت اور ٹریفک کے بہاؤ کو یقینی بنایا جا سکے۔

مشن کا کردار فیلڈ نگرانی، ہم آہنگی اور مانیٹرنگ پر مشتمل ہے، جبکہ کیمپین آپریٹرز آمد کے عملی پہلوؤں کو انجام دیتے ہیں، الحمادی نے وضاحت کی۔

انہوں نے کہا کہ تمام آپریٹرز نے پہلے ہی مشن کو تفصیلی پلان فراہم کیے ہیں جن میں مقدس مسجد اور مقدس مقامات کی آمد و رفت کے شیڈول شامل ہیں تاکہ آپریشنل راستے واضح رہیں۔

الحمادی نے مزید کہا کہ سب سے اہم بات قطری مشن اور سعودی عرب کی متعلقہ ایجنسیوں کی طرف سے دی گئی ہدایات کی پابندی ہے، اور ان ہدایات پر عمل کرنا کامیاب حج کے عوامل میں سے ایک ہے۔

انہوں نے زور دیا کہ کسی بھی ممکنہ خلاف ورزی جو حفاظت اور ٹریفک کے بہاؤ کو متاثر کر سکتی ہے، اسے انتظامی طور پر نمٹا جائے گا۔ انہوں نے یاد دلایا کہ یونٹ نے آپریٹرز کو ہدایت دی ہے کہ عازمین کو سفر کے دوران بنیادی ضروریات جیسے پینے کا پانی، چھتری اور فولڈنگ کرسی فراہم کی جائیں۔

الحمادی نے بتایا کہ یونٹ بزرگوں اور معذور افراد کو ترجیح دیتی ہے تاکہ سفر کے دوران زیادہ آرام دہ اور محفوظ ماحول فراہم کیا جا سکے۔

انہوں نے یاد دلایا کہ تمام کیمپین آپریٹرز سنگباری کے رسومات کے انتظام کے ہدایات کی پابندی کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ عازمین صبح 10 بجے سے شام 5 بجے تک شدید گرمی میں باہر نہ نکلیں تاکہ ان کی حفاظت برقرار رہے اور ہیٹ اسٹروک سے بچا جا سکے۔

فیلڈ اسٹاف پورے دن رہائش گاہوں اور مقدس مقامات پر موجود رہتے ہیں، انہوں نے بتایا کہ وہ کسی بھی گمشدگی کی صورت میں عازمین کی لوکیشن معلوم کر کے فوری طور پر انہیں ان کے خیموں تک پہنچانے کے لیے تیار ہیں۔

الحمادی نے بتایا کہ یونٹ نے تمام عازمین کے لیے ایک مفت ہاٹ لائن سروس مختص کی ہے، متحدہ کال سینٹر (974132+) گھر پر اور (8003040444) سعودی عرب میں قطری اور سعودی سم کارڈ ہولڈرز کے لیے، جس سے فوری رابطہ اور فوری مدد فراہم کی جا سکے۔

الحمادی نے بتایا کہ یونٹ عازمین اور تمام یونٹس کے درمیان کلیدی رابطہ نقطہ کے طور پر کام کرتی ہے، اور اس کا مشن عازمین کے مقدس سرزمین پر جلدی پہنچنے سے شروع ہوتا ہے، ایس ایم ایس کے ذریعے اور ان کی محفوظ واپسی تک خدمت فراہم کرتی ہے۔

انہوں نے مزید وضاحت کی کہ یونٹ اسمارٹ سسٹمز پر انحصار کرتی ہے تاکہ درخواستوں اور شکایات کو دستاویزی شکل دی جا سکے، جنہیں صاحبِ السمو امیر مشن کی متعلقہ ایجنسیوں کو منتقل کیا جاتا ہے، اور عازمین کو کسی بھی اپڈیٹ کی اطلاع دی جاتی ہے، اس کے علاوہ ان کی اطمینان کی سطح کو مزید بہتری کے لیے ناپا جاتا ہے۔ (کیو این اے)