English
العربية
Français
Deutsch
Español
русский
हिंदी
اردو
АвторизоватьсяCOO Qatar Post для QNA: Предоставление инновационных решений, альтернативных методов для повышения скорости и точности операций доставки
Доха, 10 июня (QNA) — В условиях текущих обстоятельств, повлиявших на цепочки поставок в различных частях мира, компания Qatar Postal Services Company (Qatar Post) смогла найти практические решения, обеспечивающие непрерывность бизнеса и поддержание эффективности услуг, а также внедрить альтернативные и гибкие методы, которые повышают скорость, точность и надежность почтовых операций.
Qatar Post приняла ряд операционных и логистических мер для поддержания эффективности услуг, используя свою операционную гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
Компания работает с высокой плавностью и точностью, опираясь на многолетний опыт и современные технологии, которые значительно и напрямую помогли восполнить важную часть дефицита в цепочках поставок, делая почтовые отправления надежным способом транспортировки товаров всех форм и размеров — будь то личные, промышленные или связанные с тяжелым оборудованием.
Главный операционный директор (COO) Qatar Post Хамад Мохаммед Аль Фахида заявил QNA, что в начале текущего кризиса, учитывая, что деятельность Qatar Post не связана с морскими портами или навигацией через Ормузский пролив, а в основном зависит от авиации, были быстро активированы альтернативные решения для обеспечения непрерывности услуг в ряде стран и столиц Персидского залива, наиболее значимые из которых — Маскат, Эр-Рияд и Дубай, как только там возобновилось авиасообщение после начала кризиса.
Аль Фахида добавил, что были использованы возможности Qatar Airways и Turkish Airlines, поскольку клиентские отправления перевозились альтернативными маршрутами, такими как из Маската в Дубай, из Турции в Кувейт и из Соединённых Штатов в страны Персидского залива.
Он пояснил, что роль Qatar Post не ограничивалась обслуживанием местного рынка Катара, а стала региональным логистическим центром, способным обрабатывать транзитные отправления между различными странами — будь то приём, доставка или перенаправление.
Главный операционный директор подтвердил, что Qatar Post теперь может перевозить любые отправления из любой страны в другое место с высокой эффективностью, включая личные, промышленные, тяжелое оборудование, оборудование для нефти и газа, буровое оборудование, а также ценные отправления, такие как коллекции и артефакты Королевского оперного театра Маскат, прибывающие из Китая в Маскат по суше.
Он добавил, что текущая ситуация способствовала ускорению планов Qatar Post в области наземных перевозок внутри стран GCC, поскольку большая часть операций была переведена на наземный транспорт, что увеличило количество поездок в Кувейт с 3 раз в неделю до 3 раз в день, с большими удобствами в процедурах таможенной очистки как через сухопутные, так и через воздушные порты.
Наземный транспорт сыграл важную роль в поддержке движения электронной коммерции, отметил Аль Фахида, добавив, что отправления от компаний Temu и Shein доставляются в Дубай, затем проходят таможенную очистку в Катаре и распределяются через различные службы доставки, а также Qatar Post предоставляет услуги последней мили и доставки на дом.
Есть планы на будущее, чтобы Qatar Post стала основным перевозчиком отправлений из ОАЭ в Катар до полного восстановления авиасообщения, добавил Аль Фахида.
Он отметил, что в рамках укрепления региональной связанности Qatar Post продолжила работу по маршрутам с различными странами GCC, особенно в сервисе Connected, где некоторые отправления из США были перенаправлены через Саудовскую Аравию, сейчас выполняются 3 рейса и планируется увеличить их до ежедневных.
Он подчеркнул, что наземные перевозки оказались очень экономичными по сравнению с воздушными, кроме того, Qatar Post способна обрабатывать более 6 000 отправлений в месяц, предназначенных для других стран, включая услуги доставки на дом и таможенной очистки для компаний и физических лиц (B2C, B2B).
Аль Фахида подчеркнул, что эти решения способствовали поддержке местного рынка и непрерывности бизнеса компаний, а также созданию новых возможностей для привлечения отправлений из других стран или их реэкспорта на разные рынки.
Qatar Post продолжает укреплять свою современную логистическую роль и менять традиционный образ почтовых услуг в мире как ограниченных только письмами, расширяя интегрированные логистические услуги и активируя наземные маршруты между странами GCC для обеспечения непрерывности операций по приёму, отправке и доставке с высокой эффективностью, добавил он.
Что касается нарушений морского сообщения и влияния на авиаперевозки из-за роста цен на топливо, главный операционный директор подтвердил, что услуги Qatar Post не были напрямую затронуты ценами на топливо, но значительное увеличение стоимости воздушных перевозок и авиабилетов создало логистические трудности.
Завершая своё заявление для QNA, Аль Фахида добавил, что несмотря на это, компания продолжила предоставлять свои услуги с высокой эффективностью, повышая гибкость операционных процессов и внедряя различные логистические альтернативы для обеспечения непрерывности доставки и удовлетворения потребностей клиентов без перебоев.
В свою очередь, главный директор по информационным и цифровым технологиям Qatar Postal Services Company (Qatar Post) Хамид Садик подтвердил, что компания продолжает внедрять лучшие практики и цифровые решения, способствующие развитию операционных процессов и улучшению клиентского опыта за счёт ускорения процедур и повышения эффективности доставки и сортировки.
В эксклюзивном заявлении Садик сообщил QNA, что Qatar Post в настоящее время использует роботов для сортировки, что значительно сократило процедуры, ускорило ежедневные операции и облегчило услуги доставки. Он отметил, что компания постоянно изучает новые идеи и проекты, направленные на развитие услуг и улучшение пользовательского опыта.
Он также рассказал о наиболее значимых будущих проектах, включая живое отслеживание посылок через приложение Qatar Post, где клиенты смогут отслеживать свою отправку напрямую и узнавать её местоположение во время доставки. Он выразил ожидание, что эта услуга будет запущена в четвертом квартале 2026 года, что позволит клиентам узнать, когда прибудет отправление и следить за процессом доставки в реальном времени.
Он указал на проект, который находится в разработке: это умный почтовый ящик, устанавливаемый в доме клиента и позволяющий безопасно получать посылку без необходимости присутствия получателя дома. Ящик позволяет различным службам доставки помещать отправления внутрь через специальные разрешения или коды доступа, после чего клиент получает уведомление о поступлении посылки, пояснил Садик, отметив, что запуск проекта запланирован на следующий год.
Что касается работы с постоянно увеличивающимся объёмом отправлений, главный директор по информационным и цифровым технологиям Qatar Post отметил, что использование современных технологий помогло компании адаптироваться к различным изменениям как в наземных, так и в воздушных перевозках, особенно поскольку компания связана информационными системами с большинством стран Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC), что позволяет напрямую получать данные об отправлениях и вводить их в системы сортировки и доставки с высокой эффективностью.
Что касается искусственного интеллекта, Садик сообщил, что в 2024 году компания сформировала внутреннюю команду для изучения способов применения ИИ в различных операциях, и были проведены встречи со всеми подразделениями для изучения возможностей использования этих технологий и предложения практических проектов, некоторые из которых уже реализуются.
Что касается сервисов отслеживания, он подтвердил, что все отправления, данные о которых поступают в Qatar Post, становятся доступными для отслеживания через сайт или мобильное приложение, и статус отправления постоянно обновляется с момента поступления информации до момента передачи на доставку.
Что касается наиболее значимых проблем, с которыми сталкивается почтовый и логистический сектор, главный директор по информационным и цифровым технологиям Qatar Post завершил своё заявление для QNA, сказав, что эти проблемы включают информационную безопасность, непрерывность бизнеса и работу с непредвиденными изменениями, подчеркнув, что Qatar Post применяет проактивный подход к управлению этими проблемами через предварительное планирование и постоянную координацию с различными заинтересованными сторонами. (QNA)
chat
Привет! Чем мы можем помочь?
Бета
