Мекка Аль-Мукаррама, 20 мая (QNA) – Отдел надзора и инспекции Катарской хадж-миссии продолжает усиливать проверки жилых объектов для паломников из Катара и операторов хаджа в рамках комплексной подготовки к их приему, начиная с 4-го дня месяца Зуль-Хиджа.

Данное мероприятие направлено на обеспечение полной оснащенности всех жилых объектов посредством внедрения самых высоких стандартов, а также требований к здоровью и питанию, чтобы обеспечить безопасную и комфортную среду для паломников на протяжении их религиозного путешествия.

Руководитель отдела надзора и инспекции Катарской хадж-миссии Мухаммед Хасан Аль-Кааби отметил, что эти проверки являются частью интегрированной системы надзора, чтобы все операторы хаджа соблюдали требования по предоставлению первоклассных жилых объектов.

Цель состоит в том, чтобы убедиться, что эти объекты соответствуют всем условиям и спецификациям, утвержденным миссией, подчеркнул Аль-Кааби, указав, что инспекции включают проверку спальных комнат и общественных помещений, таких как молитвенные комнаты, рестораны и холлы, чтобы обеспечить высокий уровень санитарии и готовность объектов по высшим утвержденным критериям.

Аль-Кааби подчеркнул, что проверки включают кухни и места приготовления пищи, где все приборы проверяются на пригодность, а также качество компонентов пищи и соблюдение требований к здоровью для обеспечения безопасности блюд, подаваемых паломникам.

Он отметил, что в отделе работают инспекторы по здоровью и пищевой безопасности из Министерства муниципалитета, которые участвуют в инспекциях на месте для обеспечения соблюдения утвержденных стандартов здоровья и пищевой безопасности.

Этот шаг подчеркивает совместные усилия государственных учреждений и их координацию по предоставлению первоклассных услуг по уходу за паломниками из Катара, а также обеспечение их безопасности как во время пребывания в жилых объектах, так и во время перемещений, подчеркнул Аль-Кааби.

Он уточнил, что эта операция началась заранее, до подготовки к хаджу, когда отдел проводил проверки жилых объектов операторов с целью сбора замечаний и обратной связи.

Цель заключалась в том, чтобы убедиться, что операторы хаджа соблюдали необходимые требования до прибытия паломников и что объекты действительно готовы и полностью функционируют, после чего проводились дополнительные визиты после их прибытия для проведения интервью и мониторинга их мнений относительно качества приема и питания, чтобы повысить их удовлетворенность, вспомнил Аль-Кааби.

Аль-Кааби призвал паломников участвовать в оценке операторов хаджа онлайн, заполнив формы, которые будут отправлены на их смартфоны. Он подтвердил, что этот шаг является важным инструментом для повышения эффективности и предоставляемых услуг.

Он заверил, что эти проверки будут проводиться на протяжении всего сезона хаджа, чтобы обеспечить более безопасную и роскошную среду для паломников из Катара, поскольку все поддерживающие подразделения миссии работают в унисон для заботы о паломниках.

Надзор также распространяется на их палатки на Святых местах в координации с подразделением обслуживания мест для проверки соблюдения требований безопасности и здоровья.

Примечательно, что миссия предоставила бесплатную услугу звонков для всех паломников из Катара в рамках своей приверженности их защите и обеспечению первоклассных услуг.

Паломники могут набрать горячую линию 132 внутри Катара или 8003040444 внутри Королевства Саудовская Аравия для паломников с катарскими и саудовскими SIM-картами, чтобы подать жалобы и запросы. Этот шаг обеспечит быструю реакцию на все случаи и мгновенную поддержку.

Отдел играет ключевую роль в подтверждении совместных усилий по координации со всеми поддерживающими подразделениями через прием жалоб и запросов и их непосредственное отслеживание.

Эти усилия являются частью объединенной системы, которую катарская миссия реализует совместно с уполномоченными агентствами братского Королевства Саудовская Аравия, где последнее играет ключевую роль в регулировании хадж-дел на основе передовых операционных планов. (QNA)