Qatar Rail запускает программу Sunflower для поддержки пассажиров с скрытыми инвалидностями
Доха, 13 мая (QNA) – Компания Qatar Railways (Qatar Rail) объявила о запуске программы Sunflower на сетях метро Дохи и трамвая Лусейл.
Программа Sunflower — это признанная во всем мире инициатива, использующая символ подсолнуха как ненавязчивый и добровольный способ для пассажиров обозначить, что у них может быть скрытая инвалидность и им может понадобиться дополнительная поддержка, больше времени или более четкое общение во время поездки.
Подчеркивая свою приверженность обеспечению инклюзивного и доступного опыта путешествий для всех пассажиров, Qatar Rail заявила в пресс-релизе в среду, что эта инициатива является частью постоянных усилий по улучшению клиентского опыта на своих сетях, основываясь на успешном внедрении программы Best Buddies в прошлом году.
Как транспортная сеть, поддерживающая Sunflower, Qatar Rail интегрировала программу на ключевых точках взаимодействия с пассажирами, включая станции и услуги на борту, чтобы обеспечить последовательный и поддерживающий опыт. Кроме того, команды обслуживания клиентов прошли специальное обучение по распознаванию символа подсолнуха и хорошо подготовлены к оказанию помощи пассажирам с скрытыми инвалидностями с эмпатией, профессионализмом и заботой.
Под единым лозунгом «Каждое путешествие важно» Qatar Rail продолжает развивать инклюзивные инициативы, чтобы каждый клиент мог путешествовать с достоинством, уверенностью и заботой. Такой подход отражает постоянную приверженность компании социальной ответственности и соответствует её ESG приоритетам.
Кроме того, в сотрудничестве с сервисным провайдером RKH Qitarat компания Qatar Rail рассматривает дополнительные инициативы, направленные на дальнейшее повышение доступности и комфорта для различных групп пассажиров, в рамках постоянных усилий по обеспечению безопасной и надежной системы общественного транспорта в Государстве Катар. (QNA)
Этот материал был переведен с использованием искусственного интеллекта.
English
العربية
Français
Deutsch
Español
русский
हिंदी
اردو
Авторизоваться
