Доха, 26 октября (QNA) — Корпорация первичной медицинской помощи (PHCC) проведет восьмое заседание Совета партнеров и семей (PFAG) в формате видеоконференции в следующий четверг.

Встреча пройдет под девизом «Вместе мы формируем цифровую трансформацию в первичной медицинской помощи» и является частью постоянных усилий PHCC по укреплению партнерства с обществом и развитию медицинских услуг, соответствующих потребностям пациентов и их семей.

На встрече будут рассмотрены две основные темы: первая касается услуг виртуальных консультаций, а вторая посвящена цифровым сервисам «Nar'aakom» (мы заботимся о вас). Цель — услышать мнения, опыт и предложения пользователей услуг по развитию этих цифровых сервисов, улучшению их доступности и повышению общего пользовательского опыта.

Организация этой встречи — продолжение подхода PHCC к внедрению концепции персонализированной и семейно-ориентированной медицинской помощи, а также вовлечению пациентов в разработку и оценку услуг, что помогает выявлять возможности для улучшения и повышать качество предоставляемой помощи.

Генеральный директор PHCC доктор Мариам Али Абдулмалик подчеркнула, что ежегодная встреча PFAG отражает убеждение PHCC в том, что развитие здравоохранения невозможно без учета мнения тех, кто получает такую помощь. Она отметила, что тема восьмой встречи — цифровая трансформация в первичной медицинской помощи — актуальна как для настоящего, так и для будущего здравоохранения.

В свою очередь, заместитель генерального директора по клиническим вопросам и исполнительный директор по операциям PHCC доктор Самья Ахмад Аль Абдулла отметила, что эффективное партнерство с пациентами и их семьями является фундаментальной основой для повышения операционной эффективности, постоянного улучшения качества услуг и создания более доступного, гибкого и прозрачного медицинского опыта — ориентированного на пациента и отвечающего его потребностям и ожиданиям.

Исполнительный директор по качеству и безопасности пациентов PHCC доктор Амал Абдулла Аль Али подчеркнула, что встреча PFAG с пациентами-партнерами переводит диалог в быстро развивающуюся область — цифровые медицинские услуги — и подчеркивает необходимость вовлечения пациентов и их семей, способствуя формированию модели ухода, ориентированной на личность и семью.

Исполнительный директор департамента корпоративных коммуникаций PHCC Худа Мохсен Аль Вахеди отметила, что PHCC считает, что подлинное общение выходит за рамки простого обмена информацией. Оно основано на диалоге, слушании и взаимопонимании. Она подчеркнула, что голос пациента — это не просто мнение, а ценное достояние, которое PHCC превращает в знания, повышающие качество помощи и опыт пациента. (QNA)