दोहा, 14 जून (QNA) एंडोमेंट्स और इस्लामी मामलों का मंत्रालय (अवकाफ) ने अपने सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रबंधन प्रणाली (ITSMS) के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त ISO 20000 प्रमाणपत्र प्राप्त करके एक नया संस्थागत मील का पत्थर हासिल किया है, जो सभी ऑडिटिंग और व्यापक तकनीकी मूल्यांकन चरणों की सफलतापूर्वक पूर्णता के बाद अनुमोदित अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार हुआ।

यह प्रमाणपत्र मंत्रालय द्वारा, उसके सूचना प्रणाली विभाग के प्रतिनिधित्व में, सूचना प्रौद्योगिकी सेवाओं के शासन और प्रबंधन में प्राप्त उन्नत स्तर को दर्शाता है, जो वैश्विक रूप से मान्यता प्राप्त सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप है। यह मंत्रालय के संस्थागत कार्य वातावरण को बेहतर बनाने और उसकी डिजिटल सेवाओं एवं संचालन प्रक्रियाओं की दक्षता को बढ़ाने के लिए चल रहे प्रयासों की सफलता को भी रेखांकित करता है, जो नवीनतम अंतरराष्ट्रीय मानकों के साथ कदम मिलाकर चल रहे हैं।

यह उपलब्धि मंत्रालय की स्थिति को डिजिटल परिवर्तन और संस्थागत उत्कृष्टता में अग्रणी सरकारी इकाई के रूप में और मजबूत करती है, साथ ही अधिक कुशल, विश्वसनीय और टिकाऊ सेवाएं प्रदान करने की उसकी क्षमता को बढ़ाती है।

प्रमाणपत्र प्राप्त करना मंत्रालय की सफलता को दर्शाता है कि उसने डिजिटल सेवाओं की योजना, डिजाइन, संचालन और सतत विकास को कवर करने वाला एक एकीकृत ढांचा स्थापित किया है। यह ढांचा तकनीकी प्रणालियों और प्लेटफार्मों की निरंतरता, तकनीकी सहायता अनुरोधों पर त्वरित प्रतिक्रिया, और तकनीकी अपडेट एवं बदलावों के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करता है, जो व्यवस्थित प्रक्रियाओं के माध्यम से उच्चतम स्तर की सुरक्षा, स्थिरता और संचालन दक्षता प्राप्त करते हैं।

यह उपलब्धि एंडोमेंट्स और इस्लामी मामलों के मंत्रालय की रणनीतिक योजना (2025–2030) के उद्देश्यों को लागू करने के ढांचे में आती है, जिसमें डिजिटल परिवर्तन और संस्थागत नवाचार को प्रमुख प्राथमिकताओं में रखा गया है। रणनीति एक स्मार्ट कार्य वातावरण विकसित करने का प्रयास करती है, जो संचालन और सेवाओं के प्रबंधन के लिए आधुनिक तकनीकों और उन्नत डिजिटल प्रणालियों पर निर्भर करता है।

यह प्रमाणपत्र मंत्रालय के संस्थागत शासन को मजबूत करने, संचालन प्रदर्शन को सुधारने, लाभार्थी अनुभव को बढ़ाने, और डिजिटल सेवाओं को इस तरह विकसित करने के प्रयासों के साथ भी मेल खाता है, जिससे गुणवत्ता, स्थिरता और उत्कृष्टता के उच्चतम मानकों की सुनिश्चितता होती है।

इसके अलावा, यह प्रमाणपत्र मंत्रालय की प्रतिबद्धता को राज्य की डिजिटल सरकार परिवर्तन एजेंडा को समर्थन देने और कतर राष्ट्रीय दृष्टि 2030 के उद्देश्यों में योगदान देने के लिए फिर से पुष्टि करता है, जो एक उन्नत तकनीकी आधारभूत संरचना के विकास के माध्यम से संस्थागत प्रदर्शन को बढ़ाता है और सरकारी सेवाओं की गुणवत्ता को सुधारता है।

यह उपलब्धि सूचना प्रणाली विभाग की निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देने और अंतरराष्ट्रीय मानकों को लागू करने की सफलता को भी दर्शाती है, जिससे डिजिटल सेवाओं की विश्वसनीयता और स्थिरता मजबूत होती है और मंत्रालय की विकास और नवाचार की यात्रा को उसकी संस्थागत मिशन और समाज की आकांक्षाओं की पूर्ति के लिए समर्थन मिलता है। (QNA)