मक्का अल मुक्कर्रमाह, 25 मई (क्यूएनए) - कतर हज मिशन की संचार और समर्थन इकाई ने स्थल पर अपने प्रयासों को तेज कर दिया है ताकि कतर के तीर्थयात्री पवित्र स्थलों की ट्रेन में सुरक्षित और निर्बाध रूप से यात्रा कर सकें और शांत वातावरण में सफर करें।

इस इकाई ने जोर दिया कि ये प्रयास मिशन द्वारा लगातार किए जाते हैं ताकि मंत्रालय की रणनीतिक योजना के तहत हज संबंधी मामलों में अपनी संचालन योजना को लागू किया जा सके।

यह इकाई विभिन्न सहायक इकाइयों और अभियान संचालकों के साथ समन्वय और सहयोग में एकीकृत प्रणाली के आधार पर काम करती है ताकि तीर्थयात्रियों की सेवा की जा सके और उन्हें यात्रा और धार्मिक अनुष्ठानों के दौरान सर्वोत्तम सुविधाएं प्रदान की जा सकें, ऐसा कतर हज मिशन की निरीक्षण इकाई के प्रमुख खालिद वालेद अल हम्मादी ने कहा।

अल हम्मादी ने बताया कि मिशन ने विस्तृत योजना बनाई है ताकि देश के तीर्थयात्री पवित्र स्थलों की ट्रेन में समन्वय के साथ बहन देश सऊदी अरब की प्राधिकृत एजेंसियों के साथ यात्रा कर सकें।

उन्होंने बताया कि इस योजना में सर्वोत्तम संचालन परिदृश्य शामिल हैं ताकि यातायात निर्बाध रहे और भारी भीड़ व हज के मौसम में बढ़े हुए तापमान के बीच भीड़ कम की जा सके।

अल हम्मादी के अनुसार, तीर्थयात्रियों की आवाजाही की प्रक्रिया में मिना टर्मिनल (2) से आराफात (2) तक यात्रा शामिल है, साथ ही नफराह और वापसी की योजनाओं को सटीक समय-सारणी के अनुसार नियंत्रित किया जाता है ताकि सुरक्षा और यातायात प्रवाह सुनिश्चित हो सके।

मिशन की भूमिका में क्षेत्रीय निगरानी, समन्वय और मॉनिटरिंग शामिल है, जबकि अभियान संचालक आवाजाही के कार्यकारी पहलुओं को संभालते हैं, अल हम्मादी ने स्पष्ट किया।

उन्होंने बताया कि सभी संचालकों ने पहले ही मिशन को विस्तृत योजनाएं प्रदान की हैं जिनमें पवित्र मस्जिद और पवित्र स्थलों की आवाजाही के समय-सारणी शामिल हैं ताकि संचालन मार्ग स्पष्ट रहें।

अल हम्मादी ने कहा कि सबसे महत्वपूर्ण बात कतर मिशन और सऊदी अरब की प्राधिकृत एजेंसियों द्वारा दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करना है, और इन निर्देशों का पालन करना सफल हज के कारकों में से एक है।

उन्होंने जोर दिया कि किसी भी संभावित उल्लंघन जो सुरक्षा और यातायात प्रवाह को प्रभावित कर सकता है, उसे प्रशासनिक रूप से संभाला जाएगा। उन्होंने याद दिलाया कि इकाई ने संचालकों को तीर्थयात्रियों की यात्रा के दौरान उनकी मूलभूत आवश्यकताओं जैसे पीने का पानी, छाता और फोल्डिंग चेयर उपलब्ध कराने के लिए कहा है।

अल हम्मादी ने बताया कि इकाई बुजुर्गों और दिव्यांगों को प्राथमिकता देती है ताकि यात्रा के दौरान अधिक आरामदायक और सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित किया जा सके।

उन्होंने याद दिलाया कि सभी अभियान संचालक पत्थर मारने के अनुष्ठान के आयोजन के दिशा-निर्देशों का पालन करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि तीर्थयात्री सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक बढ़े हुए तापमान में बाहर न जाएं ताकि उनकी सुरक्षा बनी रहे और हीट स्ट्रोक से बचाव हो सके।

क्षेत्रीय कर्मचारी पूरे दिन आवास स्थलों और पवित्र स्थलों पर मौजूद रहते हैं, उन्होंने बताया कि वे किसी भी दिशा खोने की स्थिति में तीर्थयात्रियों की लोकेशन का पता लगाकर तुरंत उन्हें उनके टेंट तक पहुंचाने के लिए तैयार हैं।

अल हम्मादी ने बताया कि इकाई ने सभी तीर्थयात्रियों के लिए एक मुफ्त हॉटलाइन सेवा समर्पित की है, एकीकृत कॉल सेंटर (974132+) घर पर और (8003040444) सऊदी अरब में कतर और सऊदी सिम कार्ड धारकों के लिए, जिससे त्वरित संचार और तत्काल सहायता मिल सके।

अल हम्मादी ने बताया कि इकाई तीर्थयात्रियों और सभी इकाइयों के बीच मुख्य संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करती है, और उसकी भूमिका तीर्थयात्रियों के पवित्र भूमि में जल्दी आगमन से शुरू होती है, एसएमएस भेजने से लेकर उनकी सुरक्षित वापसी तक सेवा देती है।

उन्होंने आगे स्पष्ट किया कि इकाई स्मार्ट सिस्टम का उपयोग करती है ताकि अनुरोधों और शिकायतों का दस्तावेजीकरण किया जा सके, जिन्हें मिशन की प्राधिकृत एजेंसियों को भेजा जाता है, और तीर्थयात्रियों को किसी भी अपडेट की सूचना दी जाती है, साथ ही उनकी संतुष्टि के स्तर को मापा जाता है ताकि आगे सुधार किया जा सके। (क्यूएनए)