Washington, le 4 août /QNA/ La plateforme de messagerie instantanée WhatsApp, propriété de Meta, a annoncé un dysfonctionnement technique ayant engendré la suspension soudaine de plusieurs comptes d’utilisateurs, placés en révision. Elle a assuré travailler à rétablir l’accès aux comptes affectés dans les plus brefs délais.
De nombreux utilisateurs ont relayé sur les plateformes X et Threads des plaintes indiquant que leurs comptes ont été bloqués ou soumis à examen sans avertissement préalable, les empêchant d’utiliser l’application.
La plateforme a précisé que les utilisateurs ont reçu un message indiquant que l’activité du compte et les informations de l’appareil sont en cours de vérification afin d’assurer le respect des conditions d’utilisation.
Selon un rapport publié par le site TechCrunch, Meta a affirmé être au courant du problème et travailler à sa résolution, sans préciser les causes de la panne ni si elle est limitée à certaines zones géographiques. L’entreprise a ajouté que des erreurs peuvent survenir lors des procédures de lutte contre les abus du service, et qu’elle a pris des mesures pour restaurer les comptes concernés.
WhatsApp compte plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, ce qui rend tout dysfonctionnement de la plateforme particulièrement impactant pour un grand nombre d’utilisateurs.