Washington, le 29 juillet /QNA/ La société Google a réactivé l’une des fonctionnalités essentielles de l’application Google Maps après une panne technique ayant engendré la disparition des données de circulation, ce qui a affecté l’expérience de navigation des utilisateurs sur téléphones Android et iPhone.
La société a affirmé avoir déjà commencé à déployer une mise à jour corrigeant le problème, précisant que la solution parviendra progressivement à l’ensemble des utilisateurs dans les prochaines heures. La panne se manifestait par la disparition des lignes colorées indiquant l’état du trafic routier dans l’application Google Maps, une fonctionnalité sur laquelle des millions d’utilisateurs s’appuient pour éviter les embouteillages et choisir les itinéraires les plus rapides.
Concernant le dysfonctionnement et le comportement étrange de l’application, le problème ne se limite pas à la disparition des lignes colorées : l’application semble encore les prendre en compte, et lors du lancement d’une navigation, les lignes de trafic apparaissaient brièvement avant de disparaître à nouveau, ce qui a accru la confusion des utilisateurs.
Des plaintes se sont rapidement multipliées sur la plateforme Reddit, où de nombreux utilisateurs ont confirmé la disparition soudaine des données de circulation, avant qu’un des principaux contributeurs n’indique plus tard que le problème a été résolu après réception de la mise à jour.
Google a déclaré être informée du problème dès son apparition et avoir commencé à diffuser la correction, ajoutant que la plupart des utilisateurs devraient avoir retrouvé la fonctionnalité d’affichage du trafic, mais que le déploiement progressif peut nécessiter un certain temps avant d’atteindre tous les appareils.
Bien que la panne ait été gênante, elle n’a pas affecté tous les services de navigation, puisque l’application Waze, également détenue par Google, continue à fournir normalement les informations de circulation, constituant ainsi une alternative adaptée pour les utilisateurs dépendant des données de trafic en temps réel.
Une fois le déploiement de la mise à jour achevé, les lignes colorées réapparaîtront dans Google Maps comme auparavant, permettant à l’application de retrouver l’une de ses fonctionnalités les plus utilisées au quotidien pour éviter les embouteillages et atteindre les destinations plus rapidement.