Doha, le 04 mars /QNA/ L’établissement des soins de santé primaires a confirmé la poursuite normale du fonctionnement de l’ensemble de ses centres de santé, au nombre de 31, ainsi que la fourniture de l’ensemble des services de soins de santé primaires, tout en respectant tous les rendez-vous programmés et en assurant les services des cliniques spécialisées conformément aux horaires approuvés, sans modification.
Les patients peuvent réserver, annuler ou reprogrammer leurs rendez-vous en appelant le numéro 107 pendant les heures de travail officielles.
En ce qui concerne les services spécialisés, les cliniques spécialisées relevant de la Fondation des soins de santé primaires poursuivent la fourniture de leurs services selon les horaires établis, comprenant les services de cardiologie, d’ophtalmologie, d’oto-rhino-laryngologie, de dermatologie et de pédiatrie, ainsi que d’autres services spécialisés fournis dans le cadre des soins de santé primaires.
La Fondation a indiqué que les patients continuent de recevoir des soins coordonnés dans les centres de santé où ils sont enregistrés. Elle fournit également des services de soins urgents 24 heures sur 24 aux patients inscrits souffrant de cas non menaçant la vie, tels que les brûlures mineures, les entorses, les maux de tête sévères ou les douleurs auriculaires, la fièvre, la déshydratation et les vertiges.
Les patients nécessitant des soins médicaux spécialisés sont soumis aux procédures nécessaires afin de stabiliser d’abord leur état de santé, puis ils sont transférés, via les services médicaux d’urgence, à la Fondation Hamad Medical Corporation.
Les services de soins urgents sont disponibles 24 heures sur 24 dans les centres de Rawdat Al-Kheil, Gharaffat Al-Rayyan, Al-Kaaban, Al-Shahaniya, Al-Ruwais, Muaither, Abu Bakr Al-Siddiq, Umm Salal, Al-Mashaaf, Al-Sadd, Al-Karaana, Leabaib, Al-Wajba et Al-Thumama.
Quant aux services de consultations téléphoniques et virtuelles, les patients peuvent contacter le centre d’appels de la Fondation des soins de santé primaires au numéro 16000 afin d’obtenir des consultations téléphoniques ou vidéo avec les médecins de 7 heures du matin à 23 heures, sept jours sur sept, ainsi qu’avec les ophtalmologues pendant les jours ouvrables de la semaine.
Le service de triage téléphonique, supervisé par le personnel infirmier, est également disponible de 7 heures à 23 heures, afin d’orienter les patients vers le service le plus approprié à leur état de santé, y compris vers les centres de soins urgents de la Fondation fonctionnant 24 heures sur 24 lorsque nécessaire.
En ce qui concerne le service de livraison de médicaments à domicile, les patients peuvent demander le renouvellement et la livraison de leurs médicaments en envoyant un message via l’application WhatsApp contenant le mot « Bonjour » au numéro dédié à leur centre de santé (disponible sur le site électronique de la Fondation), de 8 heures à 14 heures et de 16 heures à 22 heures du dimanche au jeudi, ou en appelant les numéros 16000 ou 107 pour obtenir de l’aide, moyennant des frais symboliques, à condition de disposer d’une carte de santé valide.
L’application « Nar’akum » permet également aux patients de gérer leurs rendez-vous, de consulter les données de leur carte de santé et de la renouveler, de mettre à jour les informations relatives à leur centre de santé ou à leurs médecins, ainsi que d’autres services.