Doha, el 18 de noviembre /QNA/ El Sr. Khaled Al-Jumaili, Director del Centro de Comunicación Qatar 2022, confirmó que el centro ha recibido casi medio millón de llamadas telefónicas y más de 300 mil de correos electrónicos desde su lanzamiento en el pasado Marzo, relacionados con la Copa Mundial de FIFA Qatar 2022.

En una declaración a la Agencia de Noticias Qatarí QNA Al-Jumaili dijo: El Centro de Comunicación Qatar 2022, con sede en el Ministerio de Comunicaciones y Tecnologías de la Información, se preocupa por atender a los fanáticos de la Copa Mundial desde antes de su llegada al Estado de Qatar y durante su presencia hasta su partida.. Señala que este centro fue inaugurado el pasado mes de marzo en colaboración con el Centro de Comunicación Gubernamental del Ministerio de Comunicaciones y las Tecnologías de la Información, y en un principio estaba dedicado a atender a las masas y resolver dudas sobre la tarjeta “Hayya” de los hinchas.

Al-Jumaili explicó que el centro cubre cinco sectores principales del torneo, son: La tarjeta "Hayya", el transporte, el alojamiento, los eventos y el sector de las entradas para los partidos en forma de apoyo a la FIFA. También brinda sus servicios a las masas en 8 idiomas diferentes, que son "árabe, inglés, francés, alemán, español, chino, portugués e hindi".

Al-Jumaili señaló que el centro recibe, diariamente, cerca de 30 mil de llamadas con el público, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Dijo: Con generosidad podemos recibir quejas relacionadas al carné "Hayya" y resolverlas con porcentaje de 94% de la primera llamada, estamos preparados a resolver cualquier tipo de problemas que puedan enfrentar a los fanáticos, y lo que consideramos que es una oportunidad para servir a los fanáticos con la mejor manera posible.

El director del centro agregó: "El centro de comunicación de Qatar 2022 trabaja por las 24 horas, durante los siete días de la semana, y los empleados están disponibles en todo momento y distribuidos en diferentes turnos según la cantidad de llamadas". Y continuó: “Lanzamos un servicio de chatbot y whatsapp y en la página web, que es una respuesta que permite a los hinchas y fans que se comunican con nosotros tener la oportunidad de ver la respuesta automática y lo que necesitan y contestar varias consultas."