Doha, el 19 de febrero (QNA) - El Hospital Al Wakra (AWH), perteneciente a la Corporación Médica Hamad, ha sido distinguido por Planetree International con la Certificación Oro de Excelencia en Atención Centrada en la Persona (PCC, por sus siglas en inglés). Este reconocimiento pone en valor los logros del hospital y su capacidad de innovación en la prestación de una atención verdaderamente centrada en la persona.

AWH se sitúa entre las 157 organizaciones sanitarias de todo el mundo que han obtenido este prestigioso galardón y figura, además, entre las 101 entidades que cuentan con la Certificación Oro a escala global.

Sobre la base del trabajo fundacional impulsado por el Centro para la Experiencia del Paciente y la Participación del Personal (CPESE), orientado a reforzar la implicación de profesionales y pacientes en toda la red de la Corporación Médica Hamad, la certificación PCC supone un avance significativo al consolidar la capacidad de la organización para ofrecer un enfoque asistencial plenamente centrado en la persona.

El Hospital Al Wakra ofrece una gama integral de servicios médicos que abarca la atención de urgencias y la hospitalización, consultas externas especializadas, procedimientos ambulatorios de día y servicios multidisciplinares, todo ello con el propósito de proporcionar a personas y familias de todas las edades una atención de alta calidad, compasiva y centrada en la persona.

La Certificación Oro de Excelencia en Atención Centrada en la Persona representa el máximo nivel de logro en este ámbito, sustentado en evidencias y estándares. La atención sanitaria centrada en la persona prioriza la participación activa de los pacientes y de sus familias a lo largo de todo el proceso asistencial, con especial énfasis en la colaboración, la compasión, la transparencia, la inclusión y la calidad.

Para obtener la Certificación Oro, AWH se sometió a un riguroso proceso de evaluación. Representantes de Planetree realizaron una evaluación de validación que incluyó conversaciones con pacientes, familias y personal, y confirmaron la aplicación efectiva de políticas centradas en la persona, como los horarios de visita no restrictivos y el acceso compartido a los historiales médicos. La revisión también analizó la implicación del personal en todos los niveles, el entorno asistencial de apoyo y el desempeño del hospital en indicadores de experiencia del paciente y de calidad que impulsan la mejora continua.

Esta Certificación Oro evidencia que AWH es un hospital en el que el personal trabaja en estrecha colaboración con los pacientes y sus familias, y en el que el confort, la dignidad, el empoderamiento y el bienestar de ambos se sitúan como elementos esenciales para ofrecer una atención clínica de la máxima calidad. Asimismo, reafirma el compromiso del hospital de integrar la atención centrada en la persona en todos los ámbitos de sus servicios y transmite a pacientes y familias que sus voces, necesidades y experiencias son un eje central en la prestación asistencial. La certificación refuerza, además, la confianza y la seguridad en el hospital como un entorno en el que la atención es compasiva, personalizada y colaborativa.