Doha, el 23 de octubre (QNA) – Qatar Airways ha sido distinguida con el premio “Best Airline App 2025” en el World Aviation Festival de este año, considerado el mayor evento mundial de tecnología aeronáutica.
El galardón se anunció durante la “Battle of the Airline Apps”, un concurso único en el que se comparan las aplicaciones móviles de las aerolíneas. La competencia comenzó con la nominación, por parte de los viajeros, de su aplicación favorita antes del evento. Posteriormente, las cinco aplicaciones mejor valoradas fueron evaluadas por un jurado con base en la experiencia del usuario, los servicios móviles y la innovación digital, tras las presentaciones de cada aerolínea.
Según Qatar Airways, su aplicación ofrece experiencias personalizadas en cada etapa del viaje, tanto en tierra como en el aire. Desde la reserva del vuelo ideal hacia más de 170 destinos en todo el mundo hasta la gestión de cada detalle con facilidad, la aplicación está diseñada para proporcionar una experiencia de viaje fluida, intuitiva y centrada en el pasajero.
Más allá de las funciones tradicionales, la aplicación incorpora servicios exclusivos adaptados tanto a los viajeros frecuentes como a los que vuelan por primera vez. Entre ellos destacan los reembolsos automáticos o instantáneos para miembros del Privilege Club en productos elegibles, alertas y actualizaciones en tiempo real, así como detalles personalizados para momentos especiales, como cumpleaños o ascensos de nivel dentro del programa de fidelidad.
La apuesta por la innovación digital de Qatar Airways se refleja también en la incorporación de tecnología basada en inteligencia artificial (IA). Recientemente, la aplicación dio la bienvenida a Sama, la primera tripulante de cabina con IA del mundo, diseñada para ofrecer una experiencia de reserva más inteligente y personalizada.
Gracias a su interacción natural por voz y chat, los viajeros pueden solicitar a Sama información sobre destinos, tarifas, opciones de cabina y vuelos, para que diseñe itinerarios personalizados en tiempo real.
Además, los pasajeros de clase Business pueden consultar el menú a bordo antes del vuelo, recibir recomendaciones de Sama y conocer las especialidades del chef o las opciones dietéticas personalizadas disponibles en su trayecto.