واشنطن في 29 يوليو /قنا/ أعادت شركة "غوغل" تشغيل واحدة من أهم ميزات تطبيق "خرائط غوغل" بعد تعرضها لعطل تقني أدى إلى اختفاء بيانات حركة المرور، ما أثر على تجربة الملاحة لدى مستخدمي التطبيق على هواتف أندرويد وآيفون.

وأكدت الشركة أنها بدأت بالفعل في طرح تحديث يعالج المشكلة، مشيرة إلى أن الإصلاح سيصل تدريجيا إلى جميع المستخدمين خلال الساعات المقبلة، حيث تمثلت المشكلة في اختفاء الخطوط الملونة التي تعرض حالة حركة المرور على الطرق داخل تطبيق "خرائط غوغل"، وهي ميزة يعتمد عليها ملايين المستخدمين لتجنب الازدحام واختيار أسرع المسارات.

وحول الخلل والسلوك الغريب داخل التطبيق، فإنه لم يقتصر الخلل على اختفاء الخطوط الملونة فقط، بل بدا التطبيق وكأنه لا يزال يتعامل معها على أنها موجودة، وعند بدء التنقل عبر أحد المسارات، كانت خطوط المرور تظهر مؤقتا ثم تختفي مرة أخرى، وهو ما زاد من ارتباك المستخدمين.

وسرعان ما انتشرت شكاوى عبر منصة "ريديت"، حيث أكد العديد من المستخدمين اختفاء بيانات المرور بشكل مفاجئ، قبل أن يشير صاحب أحد أبرز المنشورات لاحقا إلى أن المشكلة تم حلها بعد وصول التحديث.

وقالت "غوغل": "إنها كانت على علم بالمشكلة منذ ظهورها، وأنها بدأت بالفعل في نشر الإصلاح"، مضيفة: "أن معظم المستخدمين يفترض أن يكونوا قد استعادوا ميزة عرض حركة المرور، إلا أن عملية طرح التحديث تتم تدريجيا، لذلك قد يستغرق وصول الإصلاح إلى جميع الأجهزة بعض الوقت".

ورغم أن العطل كان مزعجا، فإنه لم يؤثر على جميع خدمات الملاحة، إذ لا يزال تطبيق Waze، المملوك أيضا لشركة غوغل، يقدم معلومات حركة المرور بشكل طبيعي، ما يجعله خيارا مناسبا للمستخدمين الذين يعتمدون على بيانات المرور اللحظية أثناء القيادة.

وبمجرد اكتمال طرح التحديث، ستعود الخطوط الملونة للظهور داخل "خرائط غوغل" كما كانت، ليستعيد التطبيق واحدة من أهم الميزات التي يعتمد عليها المستخدمون يوميا لتجنب الازدحام والوصول إلى وجهاتهم بأسرع وقت.