الدوحة في 11 يونيو /قنا/ أطلقت "قطر للسياحة" النسخة الأولى من برنامجها التدريبي الجديد للقيادة في قطاع الضيافة، وذلك بالشراكة مع "دليل فوربس للسفر"، وذلك في إطار الجهود المستمرة للارتقاء بتميز الخدمات وتعزيز عروض الضيافة التي تقدمها الوجهة.

وأشارت قطر للسياحة في بيان اليوم، أن البرنامج الذي أقيم خلال الفترة من 8 إلى 11 يونيو الجاري في المقر الرئيسي لـ "قطر للسياحة" بالدوحة، جمع نخبة من قادة الفنادق والمتخصصين في قطاع الضيافة من جميع أنحاء قطر، وشهد مشاركة الحضور في ورش عمل تفاعلية استندت إلى المنهجية المعتمدة عالمياً لـ "دليل فوربس للسفر"، والتي تشجع المتخصصين في قطاع الضيافة على تقييم كل تفاعل من منظور النزلاء.

وأضاف البيان أن البرنامج تناول المبادئ الأساسية التي ترتكز عليها الضيافة الفاخرة والاستثنائية، مع التركيز على التواصل، وتخصيص الخدمات، والاهتمام بأدق التفاصيل.

كما استعرض المشاركون السمات المميزة للقيادة الفعالة في قطاع الفخامة، والدور الحاسم الذي يلعبه القادة في توجيه أداء فرق العمل، وبناء الثقافة المؤسسية، والارتقاء بمعايير تقديم الخدمات.

ومن خلال تزويدهم بالأدوات والتطبيقات العملية، وأفضل الممارسات الدولية، حيث اكتسب الحضور رؤى قيّمة حول كيفية تعزيز مبدأ المساءلة، وتطوير فرق عمل عالية الأداء، وخلق بيئات عمل تضمن تقديم خدمات استثنائية ومستدامة.

ولفتت قطر للسياحة إلى أن هذا البرنامج يأتي كجزء من سلسلة أوسع من الدورات التدريبية ربع السنوية التي ستتواصل على مدار عام 2026، مما يدعم التطوير المستمر للكفاءات والمواهب في قطاع الضيافة في جميع أنحاء قطر، ويرسخ ثقافة التحسين المستمر في كافة مجالات القطاع.

وقال السيد عمر الجابر، رئيس قطاع تنمية السياحة في قطر للسياحة: "نلتزم في قطر للسياحة بالارتقاء بتميز الخدمة من خلال التعاون الدولي الاستراتيجي الذي يدعم تطور القطاع على المدى الطويل ويساهم في تعزيز تجارب الزوار.

وأضاف، تعكس شراكتنا المستمرة مع دليل فوربس للسفر تركيزنا على تزويد المتخصصين في قطاع الضيافة في جميع أنحاء قطر بالخبرات والمعايير التشغيلية المعترف بها عالمياً، مما يعزز مكانة قطر كوجهة رائدة للسياحة الفاخرة".

ومن جانبها، قالت ميغان تورانس، نائب الرئيس الأول للتعلم والتطوير في دليل فوربس للسفر: "تعكس شراكتنا مع قطر للسياحة التزاماً مشتركاً بالارتقاء بمستوى التميز في الخدمة، وذلك بالاستناد إلى معايير معترف بها عالمياً وبرامج تدريبية عملية تركز على الأداء.

وأضافت أنه من خلال تزويد قادة قطاع الضيافة بالأدوات اللازمة للقيادة برؤية هادفة، وأداء متسق، فإننا نساهم في إرساء ثقافة تزدهر من خلالها التجارب الاستثنائية للضيوف في جميع أنحاء قطاع الضيافة بدولة قطر".

ويبنى هذا البرنامج الموسع على الشراكة الاستراتيجية الموقعة بين قطر للسياحة ودليل فوربس للسفر خلال معرض سوق السفر العالمي في لندن 2025، والتي تشمل تقييمات الفنادق، ومواءمة المعايير، والتعاون في التسويق الدولي، ومبادرات تطوير الضيافة طويلة الأجل المصممة لتعزيز المنظومة السياحية المتطورة في قطر .