فرانكفورت في 04 مايو /قنا/ أعلنت شركة طيران "لوفتهانزا" الألمانية عن استثمار أكثر من 70 مليون يورو لتحديث جميع عناصر الخدمة في مختلف درجات السفر على متن طائراتها.
ولفتت الشركة وفقا لبيان صدر عنها إلى أن الأمر يتعلق بواحد من أكبر الاستثمارات في تحسين تجربة العملاء على متن الطائرات في تاريخ الشركة.
وتشهد لوفتهانزا حاليا فترات مضطربة، إذ أدت الحرب في الشرق الأوسط إلى مضاعفة أسعار وقود الطائرات، فيما يحذر خبراء من احتمال حدوث نقص خلال فصل الصيف.
كما تصاعدت الإضرابات في أبريل الماضي بين الطيارين وطاقم الضيافة، وذلك بالتزامن مع الذكرى المئوية لتأسيس الشركة. وردت المجموعة بإجراءات صارمة، منها إنهاء نشاط شركتها الإقليمية "سيتي لاين" مبكرا. ولا تزال الخلافات العمالية مع الطيارين وطاقم الضيافة دون حل.
كما أعلنت الشركة مؤخرا عن تغييرات في الرحلات القصيرة والمتوسطة، وستطرح جميع شركات المجموعة تعرفة جديدة باسم "الدرجة الاقتصادية الأساسية"، تتضمن فقط غرضا شخصيا صغيرا مثل حقيبة حاسوب أو حقيبة ظهر. وبهذا العرض المنخفض التكلفة تقترب لوفتهانزا من مستوى شركات مثل الخطوط الجوية الفرنسية، وكذلك شركات الطيران منخفض التكلفة مثل رايان إير وإيزي جيت.