نيويورك في 20 مايو /قنا/ دعت الأمم المتحدة إلى استئناف المفاوضات بين روسيا وأوكرانيا لمنع مزيد من التصعيد، وأكدت أن الحوار هو السبيل الوحيد لتحقيق السلام، مشددة على إدانتها لجميع الهجمات ضد المدنيين.
جاء ذلك في إحاطة قدمتها إلى مجلس الأمن "كايوكو غوتو" مديرة شعبة أوروبا وآسيا الوسطى بإدارتي الأمم المتحدة للشؤون السياسية، وعمليات السلام.
وأكدت غوتو إدانة الأمم المتحدة لجميع الهجمات ضد المدنيين والبنية التحتية المدنية، أينما وقعت، مشددة على أن مثل هذه الهجمات محظورة بموجب القانون الدولي الإنساني ويجب أن تتوقف فورا.

ومع مرور عام منذ عقد مفاوضات مباشرة بين روسيا وأوكرانيا، شددت كايوكو غوتو على ضرورة استئنافها بدون تأخير لمنع مزيد من التصعيد ولتحقيق تقدم باتجاه وقف إطلاق النار الفوري والكامل وغير المشروط. 
واختتمت إحاطتها بالقول إن "الحوار، المرتكز على الإرادة السياسية الحقيقية والامتثال لمـيثاق الأمم المتحدة والقانون الدولي وقرارات الأمم المتحدة ذات الصلة، هو السبيل الوحيد لتحقيق السلام العادل والدائم والشامل"، مؤكدة أن الأمم المتحدة تظل مستعدة لدعم جميع الجهود الجادة لتحقيق هذا الهدف.

كما استمع مجلس الأمن إلى إحاطة من إيديم وسورنو المسؤولة بمكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية، أشارت فيها إلى تعرض عمال إغاثة في أوكرانيا إلى هجمات متكررة الأسبوع الماضي. 
وشددت على ضرورة حماية العاملين في المجال الإنساني. وقالت إن شن الهجمات عليهم بشكل مباشر، محظور وقد يصل إلى جرائم الحرب، داعية جميع الأطراف إلى ضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث.

وأكدت المسؤولة الأممية، استعداد مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية للعمل مع الأطراف على تدابير دعم الإجلاء الطوعي الآمن وضمان الوصول الإنساني الآمن والمنتظم لمجتمعات الخطوط الأمامية.