القاهرة في 14 نوفمبر /قنا/ تعقد المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، المؤتمر العربي التاسع للتواصل والعلاقات العامة، حول الاتصال في عصر الأزمات، وذلك خلال الفترة من 21 إلى 23 ديسمبر المقبل في العاصمة المصرية القاهرة.

وذكرت المنظمة العربية للتنمية الإدارية، في بيان اليوم، أن المؤتمر يهدف إلى تسليط الضوء على دور الاتصال في عصر الأزمات، وبحث سبل تعزيز المرونة الاتصالية وبناء الثقة، من خلال تطوير استراتيجيات وممارسات وأدوات اتصال فعّالة تُساعد المؤسسات على الاستعداد للأزمات والاستجابة لها والتعافي من آثارها، بما يعزز قدرتها على الاستمرار والتكيف. 

ويتناول المؤتمر مجموعة من المحاور في هذا الصدد حول المرونة الاتصالية والتحولات الحديثة في بيئة الأزمات، ودور الاتصال في دعم القرار والتنسيق بين أصحاب المصلحة والأطراف المعنية أثناء الأزمات، والنماذج والنظريات الحديثة في إدارة الاتصال أثناء الأزمات، إلى جانب استراتيجيات استعادة الثقة بعد الأزمات، والإعلام والعلاقات العامة في إدارة الأزمات.

كما تتضمن محاور المؤتمر أدوار ومسؤوليات الناطق الرسمي في الأزمات الاتصالية، والسرد القصصي الإنساني في إدارة الأزمات، والاتصال الرقمي والذكاء الاصطناعي في الأزمات، والذكاء الاصطناعي في رصد المخاطر وتحليل البيانات والاتجاهات، فضلا عن إنتاج المحتوى والرسائل الاتصالية باستخدام الأدوات الذكية، والشائعات والمعلومات المضللة والمخاطر الاتصالية، وآليات الرصد والتحقق والاستجابة للمعلومات غير الدقيقة.

ويضم المؤتمر مجموعة من ورش العمل حول كيفية إعداد خطة اتصال مرنة لإدارة الأزمات (قبل وبعد)، وحماية السمعة، وبناء مؤشرات قياس الجاهزية والمرونة الاتصالية، وتدريب الناطقين الرسميين على المقابلات الإعلامية تحت الضغط، وكذلك إدارة الأزمات في القطاعات الحيوية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في الرصد الإعلامي.

ويشارك في المؤتمر مسؤولو الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام والتسويق في الدول العربية، إلى جانب المختصين في إدارة الأزمات والمخاطر واستمرارية الأعمال، والأكاديميين والباحثين في الإعلام والاتصال والعلاقات العامة، والمختصين في الإعلام الرقمي والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بالإضافة إلى ممثلي الجمعيات والنقابات المهنية والمؤسسات الإعلامية العربية، والمؤثرين وصناع الرأي الرقمي.