الدوحة في 11 أكتوبر /قنا/ استعرضت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع شركة مايكروسوفت، نتائج الدفعة الثانية من برنامج "مايكروسوفت 365 كوبايلوت" لقيادات وممثلي 17 جهة حكومية وشبه حكومية، بما في ذلك مؤشرات الاستخدام والتبنّي، والتقدم المحرز في التدريب، وتطوير حالات استخدام الوكلاء الذكيين، إلى جانب تجارب الجهات المشاركة وأولويات المرحلة المقبلة.

وبهذه المناسبة قال السيد سامي محمد الشمري، وكيل الوزارة المساعد لشؤون البنية التحتية والعمليات بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن النتائج تعكس تقدما واضحا في تبني مايكروسوفت 365 كوبايلوت داخل الجهات المشاركة، وتؤكد أهمية الشراكة مع مايكروسوفت في دعم الجهات وتمكين الموظفين من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في أعمالهم اليومية.

وأضاف أن الخطوة تصب في صميم استدامة هذا التقدم، من خلال دعم الموظفين، وتشجيع تبادل التجارب الناجحة، وقياس الأثر المتحقق على جودة العمل وكفاءة الإجراءات، معربا عن تطلعه لأن تسهم هذه التجارب في بناء ممارسات مستدامة، وتعزيز الاستفادة من الذكاء الاصطناعي كجزء من تطوير العمل الحكومي

وقد أظهرت المؤشرات التي جرى استعراضها خلال اللقاء وصول عدد المستخدمين النشطين إلى أكثر من 8 آلاف مستخدم، بنسبة بلغت 69.6% من أصل 12,260 مستخدما مرخصا، إلى جانب تسجيل نحو 2.1 مليون إجراء ومهمة باستخدام الأداة. وتعكس هذه المؤشرات اتساع نطاق استخدامها عبر الجهات المشاركة، وتوفر أساسا لمتابعة تطور معدلات التبني وتحديد فرص توسيع الاستفادة منها في المهام والعمليات المؤسسية.

من ناحية ثانية، استعرض اللقاء جهود تنمية المهارات ضمن البرنامج، حيث تم تنفيذ 508 جلسات تدريبية استفاد منها أكثر من 9 آلاف موظف، وشملت التدريب التأسيسي، وجلسات القيادات التنفيذية، وورش اكتشاف حالات الاستخدام، والتدريب المتخصص، إلى جانب تنمية مهارات الفرق الداعمة لتبني الأداة داخل الجهات المشاركة. كما شملت هذه الجهود مجالات وظيفية متعددة، بما يسهم في مواءمة التدريب مع احتياجات العمل الفعلية، وتعزيز قدرة الموظفين على توظيف الأداة بفاعلية في مهامهم اليومية.

كما تناول اللقاء دور حملات التواصل وأنشطة التفعيل والموارد المعرفية في دعم الموظفين وتشجيع الاستخدام المستمر، إلى جانب متابعة التقدم من خلال لوحات المؤشرات والمراجعات الدورية، وشملت المناقشات مستجدات العمل على 96 حالة استخدام لوكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن البرنامج، إلى جانب عروض تطبيقية مختارة لاستكشاف فرص تطوير الإجراءات والاستفادة من المعرفة المؤسسية، بما يدعم الانتقال من الاستخدام الفردي للتقنيات إلى تطبيقات أكثر ارتباطا بأولويات واحتياجات الجهات.